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  지각 |
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| 수강생 지각 |
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강사 지각 |
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| 수업시간이 2/3 경과시 수업은 취소가 되며 결석 처리됩니다. |
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담당 강사가 지정된 시간에 강의를 진행하지 못할 경우,
그 시간만큼 강의를 연장하거나 보강수업을 실시합니다. |
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결석 |
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| 수강생 결석 |
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강사 결석 |
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| 수강생의 사정으로 인한 수업의 공백은 정상 수업 처리됩니다. |
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담당 강사의 사정으로 인하여 수업이 진행되지 못할 경우,
다른 강사로 대체하여 강의합니다. |
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보강수업 |
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| 수강생 결석강사 결석 |
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수강생의 사정으로 수업이 진행되지 않을 시 해당 하루전에 수업 연기 신청을 하며 4주 기준으로 3회까지
가능합니다.
담당 강사의 사정으로 인하여 보강수업이 진행되지 못할 경우, 다른 강사로 대체하여 강의합니다. |
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수업연기 |
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| 합당한 이유로 현재 진행중인 수업에 대해서 장기간 연장하기를 원할 경우, 당사와 협의 후 적용됩니다.
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공휴일 및 주말 |
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주 5일 근무를 원칙으로 하며 강사 및 수강생의 해당 국가 공휴일(평일)은 수업을 진행하지 않고 수강생이 원하는 경우에 한해 보강수업을 실시하거나 수강일을 연장합니다. 진행되지 못할 경우, 다른 강사로 대체하여 강의합니다.
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환불 (단, 현금결제일 경우) |
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첫 수업 직후 수강취소시 100% 환불가능합니다. 전체 수강일수의 25%에 해당하는 기간내에 수강 취소시 결제금액의 50%를 환불해 드리며, 그 이후에는 수강취소 및 환불이 불가합니다
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장애처리 |
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| 화상캠,헤드셋 등의 컴퓨터 주변기기 문제 |
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네트워크 문제 |
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수강생은 수업 시작 전 항상 화상캠과 헤드셋의 정상동작
여부를 확인하셔야 수업 시간이 지연되는 불이익을 당하지
않습니다. 혹시 수업 도중에 주변기기의 문제가 발생하면
대기실의 A/S처리방이나 유선연락을 통해서 간단한 조치를 받으실 수 있습니다. |
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한국과 필리핀을 연결하는 국제망에 기상재해 등의 불가항력
적인 문제가 발생시 수업일수의 25%에 해당하는 기간만큼은
이의 제기를 할 수 없으며, 어학원의 회선상태가 불안전하여
수업이 제대로 진행되지 못할 경우는 보강수업을 진행합니
다. |
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